يمكن توظيف نماذج الذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين الإنتاجية في عدة مجالات، منها:

1. أتمتة العمليات الروتينية: يمكن للذكاء الاصطناعي تنفيذ المهام المتكررة مثل إدخال البيانات ومعالجة الطلبات، مما يقلل من الأخطاء ويوفر الوقت للموظفين للتركيز على مهام أكثر أهمية.
2. تحليل البيانات واتخاذ القرارات: تساعد نماذج الذكاء الاصطناعي في تحليل كميات كبيرة من البيانات بسرعة، مما يدعم اتخاذ قرارات مستنيرة ويكشف عن أنماط وفرص جديدة.
3. تحسين خدمة العملاء: تُستخدم روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم دعم فوري للعملاء، والإجابة على استفساراتهم على مدار الساعة، مما يحسن رضا العملاء ويزيد من كفاءة الخدمة.
4. التسويق المخصص: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل سلوك العملاء وتفضيلاتهم لتقديم عروض وتسويق مخصص، مما يزيد من فعالية الحملات التسويقية.
5. التوظيف وإدارة الموارد البشرية: تُستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في فرز السير الذاتية وتحديد أفضل المرشحين للوظائف، مما يقلل من التحيز ويحسن كفاءة عملية التوظيف.

للاستفادة القصوى من هذه التقنيات، من المهم مراعاة الضوابط الأخلاقية وضمان الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، مع الالتزام بحماية الخصوصية والشفافية.

المراجع:

• Sky nws Arabia
• ClickUp
• McKinsey & Company